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其重要性不言而喻

作者:admin发布时间:2019-05-12 22:15

  2019年注定是竞争的一年,帕莱德门窗努力求变求新,对运营模式进行升级重构,确立“以设计服务为核心的门窗新零售时代”,以产品质量为基础,以消费者的设计体验为立脚点,对传统门店和互联网技术与工具进行升级打造,走一条属于帕莱德门窗的路线;

  最近小帕进行了一系列的市场走访行动,在于经销商交谈过程中发现,听到最多且经销商感叹最深的一句话是:“近两年来,门窗生意越来越难做了,客户也越来越挑剔了。”明明门窗行业仍处于上升阶段,发展态势在建材行业当中也是比较明朗的,为什么会出现以上的感叹呢?

  1、产品同质化严重,整个行业的产品同质化问题非常突出,厂商间竞争往往需要在价格上拼刺刀;

  2、随着消费的升级,消费者需求和消费的方式不断改变,使人们对社会各个领域的定制化要求程度也越来越高,在满足一定的产品质量条件下,消费者往往追求的是个性化的设计和消费服务的体验,所以表现出“客户越来越挑剔了”

  3、来自小厂的价格挑战,现阶段,除了产品质量外,没有更好的手段建立服务壁垒,无法从各个维度与小厂拉开距离;

  归根到底,还是各个品牌商之间的竞争无法产生有效的差异化优势,使品牌商之间的竞争又回到最原始的价格战。

  当我们观察同行品牌定位和广告内容输出的时候,会发现基本上是围绕门窗某一特征来打造一系列的营销活动,刺激消费者的痛点。例如关于门窗的静音效果、安全性能方面的、应用空间类的;看上去五花八门,其实都是大同小异,在市面上,打着静音口号的不少于10家品牌商,消费者可能已经对这种运营模式产生麻木厌倦心态了;如何突破现阶段的运营瓶颈,建立差异化优势成为我们要思考的一个方向。

  2019年注定是竞争的一年,帕莱德门窗努力求变求新,对运营模式进行升级重构,确立“以设计服务为核心的门窗新零售时代”,以产品质量为基础,以消费者的设计体验为立脚点,对传统门店和互联网技术与工具进行升级打造,走一条属于帕莱德门窗的路线、从人才入手,打造综合设计销售型人才

  从2016年开始,帕莱德门窗有意识、针对性的打造终端综合设计销售型人才,赋能终端经销商。16年的设计星培训、17年的区域化培训和单店培训、18年将设计软件纳入月度常规化培训、再到19年的设计师一对一培训;1天3D云效果图全面掌握,3天草图大师熟练掌握,7天3D MAX初步运用;从设计软件到设计方案,从区域培训到一对一培训,帕莱德逐步构建和完善一整套的设计服务培训体系,培养专业的设计讲师,最终目的是让终端人员不仅懂产品,懂销售,而且还懂设计、懂方案、懂产品应用;全面提升终端销售人员设计服务的能力;

  终端门店作为产品展示的窗口,是产品到达消费者完成交易的最终端口,是商品与消费者面对面的展示和交易的场所,其重要性不言而喻。随着消费的升级和新零售概念的推出,帕莱德门窗根据市场的变化对SI进行不断的调整,设计新的元素。从最开始2013年的SI1.0(现代风,仿大理石砖),到2016年的SI2.0(轻都市,文化石,场景式展示),再到2019年的SI3.0(轻奢风,进口质感,品牌特有色盘,开放式展示);每三年根据流行设计风格调整Si,与时俱进,提高终端品牌形象;

  总所周知,设计软件就像是设计师手里的“武器”,一款完善的设计软件决定设计师的设计理念是否能完美的呈现,同时也影响着消费者的感受体验。近年来,帕莱德致力于为客户打造高品质的全屋空间解决方案,为客户提供情景化模拟的场景,不断更新和完善设计软件。从2015起,全面推广草图大师设计软件,为客户提供情景化模拟的效果图,是国内首家注重设计服务的门窗品牌商,到2017年,引进3D云1.0设计系统和杜特画图软件,简化设计师画图步骤,提高画图效率,降低营销的时间成本,到2019年将3D云1.0版本更新为2.0版本,同时引进酷家乐设计软件家,它不单单是作为前端的武器,更多的是可以利用电脑客户端,手机APP进行有策略、有内容,针对性交互,输出有价值的交互内容,反向获取有价值的信息,将“服务”完善化;

  据了解,终端门店的销售额占消费者购买门窗40-50%的销售份额,一半的销售额是来自设计师、装修公司等不同渠道的合作,而设计师是其中最重要的渠道之一。为了拓宽经销商的营销渠道,帕莱德门窗与酷家乐进行深度合作,进驻酷家乐到店购平台。应用酷家乐庞大的设计师系统为品牌营销和终端经营不断赋能,降低终端获客成本,同时为经销商带来精准消费人群,提高终端转化率;

  定制家居是以用户为中心,以体验为目的;我们要从只是卖具象产品的思维模式脱离出来,以消费者的设计体验为立脚点,根据消费者的不同身份、年龄、习惯等特征,制造差异化体验和不同产品应用的方案,让消费者感受到定制的体验,并要通过各种方法,使这种体验得以累积和发展;同时要充分发挥设计师的作用,整合技术、用户、商业,形成全新的系统,提供更加符合用户需求的服务系统;

  现如今,消费者将从以往注重价格的理性消费逐渐转化为注重服务的感性消费,面对“越来越挑剔”的消费者,只有对人、货、场进行重构,才不会被如此激烈化的市场淘汰;同时终端门店要积极参与公司举办的设计大赛,通过观察、学习、吸取别人的设计理念和设计方案,努力开阔自身视野,这样才能在市场上谋得一席之地;

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